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BASES DE LA PROMOCIÓN COMERCIAL


“¡hugo te lleva a Cartagena!”

Última actualización: 31-03-2022

1.- DEL OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:

Dar a conocer el servicio de pago de facturas a través de la aplicación, la “hugoApp”, propiedad de HUGO TECHNOLOGIES, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, que puede abreviarse HUGO, S.A. DE C.V., en adelante “hugo” y premiar a los usuarios por utilizar dicha aplicación.

2.- DEL PATROCINADOR:

a) Quien es el patrocinador: HUGO, S.A. DE C.V.

b) Quienes son los organizadores: HUGO, S.A. DE C.V. y Escamilla Agencia de Viajes.

3.- DE LA VIGENCIA PROMOCIONAL:

a) Fecha de inicio de la actividad promocional: viernes 01 de abril de 2022.

b) Fecha de finalización de la actividad promocional: sábado 30 de abril de 2022.

c) Fecha última que tiene el cliente o usuario para participar en la actividad promocional: sábado 30 de abril de 2022.

d) Fecha de sorteo: miércoles 04 de mayo de 2022.

e) Fecha de finalización (fecha última en la que puede reclamarse el premio): miércoles 30 de noviembre de 2022.

4.- DE LOS PARTICIPANTES:

Pueden participar todos los usuarios de la hugoApp en la República de El Salvador, en adelante el “Territorio”, que hagan su pago de servicios y/o facturas a través de hugoPay en la hugoApp, con un monto mínimo de pago de VEINTE DÓLARES, de aquí y en adelante, DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (US$20.00) para participar, quienes en adelante podrán denominarse los “¨Participantes”. Por usuarios de la hugoApp en la República de El Salvador se entiende a todos aquellas personas naturales mayores de edad que utilizan y tienen un perfil creado en la aplicación dentro del Territorio.

No participan en la promoción aquellos usuarios que hagan su pago de servicios y/o facturas a través de hugoPay en la hugoApp y el monto sea menor a (US$20.00). Se excluyen también de la promoción los usuarios que son menores de edad, o que sean parte del personal de hugo o de Agencia de Viajes Escamilla, sus proveedores, colaboradores, contratistas, como tampoco el personal de agencias de publicidad que trabajan para ellos, ni sus familiares directos (hasta el 2° grado de consanguinidad o afinidad) o los cónyuges de ninguna de las personas excluidas.

5.- DE LA FORMA DE PARTICIPAR:

Los usuarios de la hugoApp estarán participando en la rifa de forma automática al hacer el pago de sus servicios y/o facturas a través de hugoPay en la hugoApp con monto mínimo de VEINTE DÓLARES (US$20.00), del 01 de abril del 2022 al 30 abril del 2022, ambas fechas incluidas.

El sorteo se realizará el día 04 de mayo del 2022, una vez finalice el plazo de vigencia del concurso. El sorteo se realizará en las oficinas de hugo, que seleccionará de forma aleatoria al ganador, en presencia de un representante de hugo, un Notario y de las autoridades correspondientes, en caso de aplicar.

Se seleccionará un (1) ganador y dos (2) suplentes para el premio. El ganador será notificado cinco (5) días hábiles posteriores a su selección y verificación de sus datos, vía llamada telefónica, según la información que consta en su perfil dentro de la hugoApp.

Sólo participan personas mayores de 18 años de edad.

6.- DE LOS PREMIOS A OTORGAR EN LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:

Los premios a entregar al ganador seleccionado son los siguientes:

Premio: Paquete turístico doble hacia Cartagena, Colombia por 3 noches y 4 días. El paquete para dos (2) personas incluye: Plan alimenticio según aplique. Traslados aeropuerto Rafael Nuñez (CTG) - hotel - aeropuerto Rafael Nuñez (aplica recargos para vuelos nocturnos) Tour de ciudad + Castillo de San Felipe en vehículo climatizado (compartido). Asistencia de viajes Universal Assistance. Boleto aéreo con Copa Airlines* Tarifa sujeta a cambio, depende de temporada y clase tarifaria disponible)

Cantidad: Se entregará un premio doble (para dos personas, el ganador y un acompañante).

7.- DE LA ENTREGA DE LOS PREMIOS:

a) Mecánica de elección del ganador o los ganadores: Se seleccionará al ganador, y los respectivos suplentes, a través de selección aleatoria digital por medio del sitio web: www.commentpicker.com

b) Tiempo de entrega del premio al ganador: El ganador y su acompañante podrán canjear el premio desde los siete (7) días naturales posteriores a la fecha en la que le sea comunicado haber ganado el premio y hasta el 30 noviembre de 2022. Para canjearlo deberán presentarse a las oficinas de hugo ubicadas en Edificio Holcim Nivel 5, Avenida El Espino, Urbanización Madreselva, Tercera Etapa, Antiguo Cuscatlán, La Libertad, según detalles que se especifican más adelante, con su Documento Único de Identidad (DUI) vigente, pasaporte original vigente y copia simple de estos.

c) Forma de notificación: Vía llamada telefónica.

El premio entregado es personal e intransferible.

HUGO, S.A. de C.V. no se responsabilizará por el estado de los premios una vez sean entregados a los ganadores, ni de la calidad, detalles y/o características de los elementos parte del premio, ni de las expectativas generadas por el ganador.

En el caso de que el premio no pueda asignarse en virtud de la falta de algún requisito de los presentes términos y condiciones, ni al ganador ni a los suplentes seleccionados, quedarán en propiedad y a disposición del Organizador.

8.- DE LAS REGLAS PARA EL RECLAMO DE PREMIOS:

a) Lugar, y hora al que debe acudir el ganador, para retirar o reclamar el premio: Oficinas hugo ubicadas en Edificio Holcim Nivel 5, Avenida El Espino, Urbanización Madreselva, Tercera Etapa, Antiguo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador. La hora será acordada con el ganador, según convenga a este y a hugo. Esta hora deberá ser de lunes a viernes, entre las 9:00 a.m. y las 6:00 p.m.

b) El plazo que tiene el ganador para retirar el premio: Desde siete (7) días naturales posteriores a ser notificado de la adjudicación del premio y hasta el día miércoles 30 de noviembre de 2022.

c) Documentos a presentar el o los ganadores, para retirar el premio: Original y fotocopia de DUI vigente y pasaporte vigente tanto del ganador como del acompañante, y copia simple de los mismos. El perfil del ganador dentro de la hugoApp debe coincidir con la documentación a presentarse al momento de reclamar el premio. Si la información no coincide, el premio no podrá otorgarse (por ejemplo: nombre, apellido, edad, entre otros deberán coincidir).

9.- DE LA RESPONSABILIDAD, CONDICIONES Y RESTRICCIONES DEL PATROCINADOR:

a) Respecto de la participación: La promoción tendrá cobertura y vigencia únicamente en El Salvador. La promoción será válida únicamente para el pago de sus servicios y/o facturas a través de hugoPay en la hugoApp con monto mínimo de VEINTE DÓLARES (US$20.00) del viernes 01 de abril de 2022 al sábado 30 de abril de 2022.

b) Aportación de información personal del ganador, exclusividad para el patrocinador: El ganador y su acompañante por medio de su participación en la rifa y/o al momento de aceptar el premio, autorizan al Organizador y/o Patrocinador a publicar los datos que considere convenientes con el fin de publicitar la promoción comercial y/o dar transparencia al proceso de adjudicación del premio al ganador.

De igual manera, al momento de aceptar el premio, el ganador y su acompañante aceptan que deberán proporcionar diariamente material audiovisual de su estadía en Cartagena, Colombia y las diferentes actividades turísticas con el objetivo de documentar la experiencia y amplificarla a los demás usuarios.

c) Liberación de responsabilidad del ganador para el patrocinador, respecto del premio: HUGO, S.A. de C.V. no se responsabiliza por los daños, hurtos y/o robos de los que pudieran ser objeto el Ganador y/o terceros. El Ganador será responsable exclusivo por la utilización del premio y sus consecuencias.

d) Casos no previstos: En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo la rifa o para continuar con la misma, HUGO, S.A. de C.V. podrá suspenderlo definitiva o transitoriamente, como así también introducir las modificaciones pertinentes, comunicando dicha circunstancia a los Participantes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para el lanzamiento de la rifa, y a los organismos que regulen la iniciativa sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los Participantes.

e) En caso de modificación a las bases de competencia, comunicar a los participantes, siempre y cuando esté debidamente autorizada por el Ministerio de Gobernación y Desarrollo Territorial. HUGO, S.A. de C.V. se reserva el derecho de realizar modificaciones o añadir anexos a la mecánica de “¡hugo te lleva a Cartagena!”, así como a los Premios, siempre que éstos estén debidamente justificados, y se comuniquen con antelación ante los organismos que regulen la iniciativa.

f) En caso de fraude en la participación por parte del ganador o participantes: Se declarará nula la selección del participante fraudulento y seleccionará a otro ganador de forma inmediata, de entre los suplentes que han sido previamente seleccionados.

g) Restricciones: El paquete turístico es válido para ser canjeado durante cualquier fecha del año exceptuando las temporadas altas de viaje las cuales son: semana santa, vacaciones de agosto, el mes de noviembre y diciembre, si el ganador desea viajar en temporada alta deberá cancelar el monto adicional del paquete. Actualmente, el monto del premio está valorado en $1,210.00 por persona.

10.- DE LA ENTIDAD BENÉFICA:

El ganador tendrá un total de siete (7) días a partir de la notificación de su calidad de ganador para retirar el premio, aunque el mismo se redima posteriormente. Si el ganador original no se presenta en dicho plazo a las oficinas de HUGO, según fue indicado anteriormente, se seleccionará a otro ganador de los suplentes previamente elegidos.

11.- DE LA INFORMACIÓN O CONSULTAS SOBRE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:

Quienes deseen obtener información sobre la promoción pueden consultarla en los Términos y Condiciones en el sitio web www.hugopay.io. En caso de dudas, pueden evacuarlas por medio de las siguientes redes de instagram: @hugopay.io @hugoapp.sv
Oficinas hugo: Edificio Holcim Nivel 5, Avenida El Espino, Urbanización Madreselva, Tercera Etapa, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.

12.- USO DEL NOMBRE E IMAGEN DE LOS GANADORES:

HUGO, S.A. de C.V. se reserva el derecho a realizar la acción publicitaria, de prensa, promoción, publicación y difusión que consideren conveniente del ganador y su acompañante, de sus datos personales y de su imagen y/o voces, como así también de toda notificación inherente a estos términos y condiciones, a fin de otorgar la mayor transparencia a la presente Promoción Comercial. Con la sola participación en el Concurso, y con la aceptación del premio, tanto el ganador como su acompañante prestan su expresa conformidad para la utilización y difusión de sus nombres, así como imágenes y voz (textos, fotos y videos) por los medios publicitarios y de comunicación que el Organizador disponga. Los ganadores serán anunciados en medios digitales oficiales de hugo. En virtud de esta autorización, los ganadores no tendrán derecho a indemnización, pago o contraprestación alguna por la difusión y/o utilización de su imagen mencionada precedentemente