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Agente de Experiencia al Cliente

Customer Experience

El Salvador

Perfil de la plaza

Objetivos General: Atender consultas de clientes, comercios y drivers por medio de chat y llamadas. Dar seguimiento a casos asignados con los estándares de servicio y calidad de hugo. Objetivos Especificos:
  • Organizar y velar por la óptima atención y resolución de problemas de clientes, partners y hugos.
  • Documentar todas las acciones realizadas en las órdenes y casos trabajados
  • Dar seguimiento a los casos hasta su resolución
  • Cumplir con los procesos establecidos por la compañía.
  Requisitos:
  • Título de Bachiller o estudiante universitario
  • 1 año de experiencia en atención al cliente
  • Paquete Office (Word, Excel Avanzado, PowerPoint)
  • Comunicación oral oportuna y efectiva

Ficha de aplicación

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