Objetivos General:Atender consultas de clientes, comercios y drivers por medio de chat y llamadas. Dar seguimiento a casos asignados con los estándares de servicio y calidad de hugo.Objetivos Especificos:
Organizar y velar por la óptima atención y resolución de problemas de clientes, partners y hugos.
Documentar todas las acciones realizadas en las órdenes y casos trabajados
Dar seguimiento a los casos hasta su resolución
Cumplir con los procesos establecidos por la compañía.
Requisitos:
Título de Bachiller o estudiante universitario
1 año de experiencia en atención al cliente
Paquete Office (Word, Excel Avanzado, PowerPoint)
Comunicación oral oportuna y efectiva
Ficha de aplicación
PROCESO DE CONTRATACIÓN
En hugo buscamos talento de clase mundial que nos permita crear el mejor lugar para trabajar. ¡Conoce sobre nuestros pasos de contratación!
