Objetivo general:

Apoyo en la gestión y control de los procesos operativos existentes tales como asignación de órdenes, seguimiento al cumplimiento de estándares de tiempos definidos, distribución y sectorización de drivers, soporte interno al equipo de servicio al cliente.

Objetivos específicos:

• Seguimiento constante y logístico de las órdenes en tiempo real para asegurar el cumplimiento de las métricas.
• Apoyar a la resolución de problemas detectados por el equipo de experiencia al cliente.
• Seguimiento constante de los niveles de capacidad operativa y coordinar con el equipo de capacidad.
• Seguimiento al cumplimiento de la distribución de drivers en todo el territorio para asegurar el cumplimiento de tiempos.
• Documentar las buenas prácticas y los impactos negativos para buscar oportunidades de mejora.

Requisitos:

• Estudiante o egresado de ingeniería, administración o contabilidad
• Disponibilidad de horarios rotativos y fines de semana.
• Experiencia laboral en distribución, logística u operaciones.
• Conocimiento y manejo de Microsoft Office nivel intermedio.
• Residir en Distrito Nacional (deseable)