Objetivo general:
Apoyo en la gestión y control de los procesos operativos existentes tales como asignación de órdenes, seguimiento al cumplimiento de estándares de tiempos definidos, distribución y sectorización de drivers, soporte interno al equipo de servicio al cliente.
Objetivos específicos:
- Seguimiento constante y logístico de las órdenes en tiempo real para asegurar el cumplimiento de las métricas.
- Apoyar a la resolución de problemas detectados por el equipo de experiencia al cliente.
- Seguimiento constante de los niveles de capacidad operativa.
- Documentar las buenas prácticas y los impactos negativos para buscar oportunidades de mejora.
Requisitos:
- Experiencia laboral en distribución, logística u operaciones.
- Estudiante universitario de carreras de Administración de empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Conocimiento y manejo de Microsoft Office nivel intermedio.