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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO HUGO PRIME

Última actualización: 28 de julio de 2020

hugoPrime es un programa de fidelización de compra opcional para el usuario del APP, a través del cual se ofrecen beneficios exclusivos para los USUARIOS suscritos a hugoPrime.

BENEFICIOS DE LA SUSCRIPCIÓN

ENTREGAS GRATIS ILIMITADAS(FREE DELIVERY): La entrega gratis aplica en compras igual o mayores a US$10.00 (valor mínimo de compra) o su equivalente en moneda local a la ciudad donde se contrate el servicio, en las categorías de comida, conveniencia, salud y bebidas. El valor mínimo de compra para la categoría “Supermercado” es de US$30.00 ó su equivalente en moneda local a la ciudad donde se contrate el servicio. Para pedidos por un valor inferior al valor mínimo de compra, el cobro por envío será de US$1.50. ó su equivalente en moneda local a la ciudad donde se contrate el servicio. Los montos mínimos y tarifas pueden variar, notificando previamente al usuario cambios en dichos términos.

Descuentos exclusivos en SOCIOS ESTRATÉGICOS: Los usuarios tendrán acceso a descuentos exclusivos los cuales podrán encontrar en la sección de Beneficios como “Promociones Exclusivas”. Estos son descuentos variables, que se lanzarán acorde a acuerdos con nuestros socios estratégicos. Su vigencia y descuento están sujetos a cambios.

Créditos sorpresa en el APP: Los usuarios tendrán acceso a créditos sopresas los cuales podrán encontrar en la sección de Beneficios como “Créditos Sorpesa”. Estos son bonos variables, que se lanzarán acorde a acuerdos con nuestros socios estratégicos. Su vigencia y monto están sujetos a cambios.

PERIODO Y COSTO DE LA SUSCRIPCIÓN

El valor de la suscripción mensual a hugoPrime para El Salvador es de US$8.99 y estará vigente por un periodo de treinta (30) días. El valor de la suscripción anual a hugoPrime es de US$[POR DEFINIR] y estará vigente por un periodo de trescientos sesenta y cinco días (365).

Los precios de la suscripción mensual para Guatemala Q69 , Honduras L215, Nicaragua C315, República Dominicana DOP 500, con vigencia de treinta (30) días.

Los precios incluyen impuestos.

La suscripción se cobrará automáticamente en la tarjeta de crédito/débito que se seleccione para realizar el pago.

MODIFICACIONES Y CAMBIOS

Cualquier tipo de modificación o cambio a la regulación de hugoPrime no se aplicarán de manera inmediata a los miembros vigentes de hugoPrime. Así, los cambios únicamente aplicarán en caso de que el USUARIO acepta expresamente renovar hugoPrime. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones a los términos y condiciones de hugoPrime el USUARIO podrá seguir utilizando hugoPrime con los terminos y condiciones previos a la modificación hasta que se cumpla la vigencia de la suscripción contratada.

Si el USUARIO desea no continuar con la suscripción a hugoPrime, podrá modificar sus preferencias y/o cancelarla en la sección de suscripciones en el perfil del USUARIO en el APP. Si el USUARIO cancela hugoPrime, éste dejará de renovarse automáticamente y su suscripción terminará cuando se cumpla el plazo para la cual fue contratada.

HUGO no realizará reembolsos de suscripciones de hugoPrime ya cobradas.

Los términos y condiciones aplicables a hugoPrime serán los que estén vigentes en el momento de la contratación y se exhibirán al USUARIO antes de realizar su suscripción. El USUARIO deberá dar su aceptación y consentimiento previo. En caso de que existan cambios a estos términos y condiciones, HUGO proporcionará un aviso de notificación al USUARIO informando los cambios y la fecha a partir de la cual surtirán efecto. En caso de que el USUARIO no esté de acuerdo con las nuevas condiciones, deberá manifestarlo a HUGO por los canales de comunicación disponible de esta forma su suscripción a hugoPrime vigente se dará por finalizada una vez se cumpla el último día de vigencia de su suscripción. En caso de aceptar las modificaciones de los términos y condiciones, la suscripción del USUARIO a hugoPrime se entenderá renovada respetando el tipo de suscripción elegida (mensual o anual).

Para facilitar el acceso a hugoPrime y evitar molestias y contratiempos de suscribirse a hugoPrime mes a mes o año con año, mediante la aceptación de los términos y condiciones que regulan hugoPrime, el USUARIO ACEPTA LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE SU SUSCRIPCIÓN A hugoPrime . EL PAGO DE LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA SE DEBITARÁ DE LA/S TARJETA/S DE CRÉDITO O DÉBITO REGISTRADA/S EN EL APP.

Ocasionalmente, HUGO ofrecerá a algunos USUARIOS pruebas de hugoPrime (SIN COSTO) u otras promociones asociadas a este. Estas pruebas de hugoPrime estarán sujetas a estos mismos términos y condiciones, salvo que se indique lo contrario en la oferta promocional específica. Solo se dispone de un miembro de prueba o promocional por USUARIO en caso de que sea seleccionado. HUGO le facturará la tarifa aplicable después de que su período de prueba gratuita haya expirado. Si el USUARIO cancela hugoPrime antes de que expire el período de prueba, HUGO no realizará ningún cobro. La suscripción a hugoPrime aplica únicamente para la CUENTA que ha activado la suscripción. Por ende la suscripción a hugoPrime no puede ser transferida o cedida a otra CUENTA.

HUGO se reserva el derecho de rechazar o cancelar la suscripción a hugoPrime en cualquier momento cuando detecte un incumplimiento de parte del USUARIO a los términos y condiciones generales del APP o a los términos y condiciones que regulan hugoPrime. Si HUGO cancela o rechaza la suscripción a hugoPrime de un USUARIO, éste recibirá un reembolso del valor pagado equivalente al valor proporcional a los días restantes de su suscripción a hugoPrime, el cual se hará efectivo treinta (30) días calendario posteriores a la cancelación.

HugoPrime se rige por estos términos y condiciones, así como por los términos y condiciones generales del APP y su Política de Privacidad y Seguridad disponible en: [sitio web y o enlace]